Изтриване на акаунт и данни
Как да изтриете Вашия акаунт
Изтриване от приложението (незабавно)
- Отворете приложението SUPAIRNIC на Вашето устройство
- Навигирайте до раздел Профил (долна навигационна лента)
- Докоснете иконата Настройки (икона със зъбно колело, горен десен ъгъл)
- Превъртете надолу до секция Контрол на поверителността
- Докоснете Изтрий профила ми
- Прочетете внимателно диалога за потвърждение
- Потвърдете изтриването чрез подканванията за сигурност
Време за обработка: Акаунтът и основните профилни данни се премахват от активните продукционни системи незабавно след потвърждение. Някои свързани данни (например чат съобщения в събитийни чатове) се премахват чрез планиран процес в срок до 30 дни – вижте таблицата по-долу.
Важна информация преди да изтриете
- Това действие не може да бъде отменено – Няма период на отсрочка или опция за възстановяване
- Сесиите Ви на всички устройства ще бъдат незабавно прекратени
- Някои данни ще бъдат деидентифицирани (а не изтрити), за да се запази целостта на общността
Какво се случва с Вашите данни
| Тип данни | Статус | Период на съхранение |
|---|---|---|
| Информация за профила (име, имейл, град) | ИЗТРИТИ | Незабавно от активните продукционни системи |
| Спортни предпочитания и класирания на умения | ИЗТРИТИ | Незабавно от активните продукционни системи |
| Валидации, които сте получили от други потребители | ИЗТРИТИ | Незабавно от активните продукционни системи |
| Вашата лична история на мачове | ИЗТРИТИ | Незабавно от активните продукционни системи |
| Всички локално съхранени данни и предпочитания на приложението | ИЗТРИТИ | Незабавно |
| Чат съобщения, които сте изпратили в чатове на събития | ПЛАНИРАНО ИЗТРИВАНЕ | До 30 дни след изтриване на акаунта |
| Събития, които сте създали | ДЕИДЕНТИФИЦИРАНИ | Докато е необходимо за целостта на общностните записи, при периодичен преглед (създателят се показва като „Анонимен") |
| Валидации, които сте предоставили на други потребители | ДЕИДЕНТИФИЦИРАНИ | Докато е необходимо за целостта на общностните записи, при периодичен преглед (валидаторът се показва като „Анонимен") |
| Вашето участие в минали събития | ДЕИДЕНТИФИЦИРАНИ | Докато е необходимо за целостта на общностните записи, при периодичен преглед (участникът се показва като „Анонимен") |
| Данни от заявки за обект (проверка на представителя) | ЗАПАЗЕНИ ВРЕМЕННО | До 12 месеца (предотвратяване на злоупотреби), след което се изтриват |
| Резервни копия, системни логове, записи за сигурност | ЗАПАЗЕНИ ВРЕМЕННО | Резервни копия – до 90 дни; логове за сигурност и системни записи – до 12 месеца |
Защо някои данни се запазват (деидентифицирани)
За да се поддържа целостта на нашата спортна общност и да се предотврати злоупотреба със системата:
- Събитията остават видими, за да могат други участници да преглеждат историческите си записи на мачове
- Валидациите на уменията се запазват (деидентифицирани), за да се поддържа целостта на системата за класиране
- Всички запазени данни имат Вашата самоличност, заменена с „Анонимен", а личните данни на профила се заличават
- Когато деидентифицирането не може разумно да изключи повторна идентификация, запазените записи се третират като лични данни и се съхраняват само при подходящи мерки за защита и ограничен достъп
- Това е стандартна практика за предотвратяване на манипулиране на системата от потребители чрез изтриване и повторно създаване на акаунти
Резервни копия и технически записи
Данните, премахнати от активните системи, могат временно да останат в резервни копия, системни логове или записи за сигурност за ограничен период, необходим за възстановяване, сигурност и предотвратяване на злоупотреби. Тези данни не се използват за активна функционалност на приложението и се изтриват или презаписват съгласно вътрешните срокове за съхранение. Ориентировъчни максимални срокове: резервни копия – до 90 дни; логове за сигурност и системни записи – до 12 месеца. За пълната рамка за съхранение на данни вижте нашата Политика за поверителност.
Алтернатива: Заявка по имейл
Ако не можете да получите достъп до приложението или се нуждаете от помощ при изтриването на акаунта:
Изпратете ни имейл на: privacy@supairnic.com
Моля, включете:
- Тема на писмото: „Заявка за изтриване на акаунт"
- Вашият регистриран имейл адрес
- Причина за изтриване (по избор, но полезно)
Време за отговор: Стремим се да обработваме имейл заявки за изтриване в рамките на 48 часа.
Срокове: Заявките за техническо съдействие по изтриване, подадени по имейл, обичайно се обработват до 48 часа. Заявките за упражняване на права по GDPR се обработват без ненужно забавяне, обичайно до 1 месец.
Изтриване на акаунт на обект (спортни обекти)
Ако управлявате профил на спортен обект, при изтриване на акаунта на обекта:
- Изтриват се: личните данни на представителя (имейл, данни за вход) и данните от заявката за обект
- Премахват се от Платформата: качените от обекта снимки, работно време и данни за контакт
- Записът за обекта може да остане в приложението в незаявено състояние (показван на база публично достъпни данни) или да бъде деактивиран
- Данни от заявки за обект могат да бъдат запазени до 12 месеца след отказ, прекратяване или подозрение за злоупотреба, доколкото това е необходимо за предотвратяване на неправомерно заявяване на обекти, защита на правни интереси или изпълнение на законово задължение
- Данни могат да бъдат запазени, доколкото това се изисква по закон
За съдействие: support@supairnic.com
Допълнителни ресурси
- За обща информация за поверителността вижте нашата Политика за поверителност
- За условия за използване на приложението вижте нашите Условия за ползване
- За общи запитвания за поддръжка: support@supairnic.com
- Обратно към началната страница на SUPAIRNIC
Вашите права за поверителност
В допълнение към изтриването на акаунта имате следните права:
- Право на достъп: Заявете копие на Вашите лични данни
- Право на поправка: Актуализирайте неточна информация чрез настройките на приложението
- Право на преносимост на данни: Заявете Вашите данни в машинно четим формат
- Право на възражение: Възразете срещу определени видове обработка на данни
- Право на ограничаване: Поискайте ограничаване на обработването на личните Ви данни
- Право на оттегляне на съгласие: Оттеглете съгласието си, когато обработването е основано на съгласие; оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето
- Право на жалба до КЗЛД: Ако считате, че обработването на личните Ви данни нарушава закона, може да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (https://www.cpdp.bg, kzld@cpdp.bg).
За да упражните някое от тези права, свържете се с нас на privacy@supairnic.com