Дата на влизане в сила: 1 януари 2025 г.
Последна актуализация: 9 юли 2026 г.
1. Добре дошли в Supairnic
Supairnic е общност от спортни ентусиасти, които се свързват, за да играят, състезават се и се подобряват заедно. Тези Общностни насоки помагат да се осигури безопасно, уважително и приятно преживяване за всички.
2. Нашите основни ценности
Уважение: Отнасяйте се към всички потребители с учтивост и внимание
Честна игра: Състезавайте се честно и валидирайте уменията точно
Безопасност: Приоритизирайте безопасността и благосъстоянието на всички участници
Приобщаване: Приветствайте играчи от всички нива на умения и произход
Честност: Бъдете честни във Вашите взаимодействия и представяния
3. Очаквано поведение
3.1 Бъдете уважителни и учтиви
- Комуникирайте учтиво с други потребители
- Спазвайте ангажиментите към събития, към които сте се присъединили
- Предоставяйте точна информация за нивото на умения
- Уважавайте времето и наличността на другите
- Давайте конструктивна обратна връзка при валидиране на класирания
3.2 Поддържайте подходящо съдържание
- Поддържайте информацията на профила точна и подходяща
- Използвайте уважителен език във всички комуникации
- Споделяйте само съдържание, което е подходящо за спортна общност и не е сексуално, насилствено, дискриминационно, незаконно или неподходящо за публична среда
- Уважавайте поверителността и личните граници
3.3 Играйте честно
- Честно представяйте нивото си на умения
- Валидирайте уменията на другите играчи точно
- Явявайте се на събития, за които сте се ангажирали
- Следвайте правилата на спорта, който играете
4. Забранено поведение
Следните поведения са строго забранени и може да доведат до спиране или прекратяване на акаунта:
4.1 Тормоз и агресивно поведение
- Заплашване, сплашване или тормозене на други потребители
- Дискриминационно поведение на базата на раса, пол, религия, сексуална ориентация или всяка друга защитена характеристика
- Постоянен нежелан контакт след молба да спрете
- Кибертормоз или насочен тормоз
4.2 Спам и измами
- Публикуване на спам или повтарящи се съобщения
- Популяризиране на неоторизирани търговски дейности
- Опити за фишинг или измамни схеми
- Представяне за други потребители или организации
- Създаване на фалшиви акаунти или профили
4.3 Неподходящо съдържание
- Споделяне на сексуално изрично или порнографско съдържание
- Публикуване на насилствено, графично или тревожно съдържание
- Разпространение на незаконен или вреден материал
- Споделяне на съдържание, което нарушава поверителността на другите
- Използване на обиден, заплашителен, унизителен или дискриминационен език
4.4 Други нарушения
- Манипулиране на класирания на умения или резултати от мачове
- Създаване на множество акаунти за заобикаляне на ограничения
- Използване на платформата за незаконни дейности
- Опит за хакване, експлоатация или повреждане на услугата
- Нарушаване на правата на интелектуална собственост на другите
5. Функции за докладване и блокиране
5.1 Докладване на потребители
Ако срещнете поведение, което нарушава тези насоки, можете да докладвате потребители чрез приложението:
Как да докладвате:
1. Навигирайте до профила на потребителя
2. Докоснете менюто с три точки в горния десен ъгъл
3. Изберете „Докладване на потребител"
4. Изберете подходящата категория:
- Неподходящо съдържание
- Спам или измама
- Тормоз или агресивно поведение
- Друго
Какво се случва след докладване:
- Сигналите се преглеждат от нашия екип за модериране
- Разследваме всички сигнали незабавно
- Предприемат се подходящи действия на базата на тежестта
- Самоличността на докладчика остава поверителна
- Ще бъдете уведомени за значителни предприети действия
Докладване на незаконно съдържание:
Ако считате, че съдържание или поведение в Supairnic е незаконно или нарушава тези Насоки, можете да подадете сигнал чрез приложението или на support@supairnic.com. За да можем да разгледаме сигнала, моля посочете: идентификация на съдържанието или профила, причината за сигнала, приложими доказателства или контекст, Ваши данни за контакт и декларация, че информацията е подадена добросъвестно. Можем да премахнем, ограничим или запазим съдържание, както и да ограничим акаунт, когато това е необходимо за безопасност, спазване на закона или защита на правата на трети лица. Засегнатият потребител ще бъде уведомен за мярката и основните причини за нея, освен ако това би застрашило разследване, безопасността на други лица или би било забранено от закона.
5.2 Блокиране на потребители
Може да блокирате потребители, за да предотвратите взаимодействие:
Как да блокирате:
1. Навигирайте до профила на потребителя
2. Докоснете менюто с три точки в горния десен ъгъл
3. Изберете „Блокиране на потребител"
Какво прави блокирането:
- Предотвратява блокирания потребител да вижда Вашите събития
- Премахва Ви от техните списъци с участници
- Предотвратява ги да Ви каним на събития
- Спира цялата директна комуникация
- Няма да виждате техните събития или дейности
Управление на блокирани потребители:
- Вижте Вашия списък с блокирани в Профил → Настройки → Блокирани потребители
- Отблокирайте потребители по всяко време, ако промените мнението си
- Блокирането е частно - потребителите не се уведомяват
6. Последици от нарушенията
6.1 Система за предупреждения
Първи незначителни нарушения може да доведат до:
- Официално предупреждение, изпратено до Вашия акаунт
- Временно ограничаване на определени функции
- Необходимо потвърждение на насоките
6.2 Временно спиране
Повтарящи се или умерени нарушения може да доведат до:
- Временно спиране на акаунта (7-30 дни)
- Загуба на достъп до всички функции на приложението
- Преглед на всички скорошни дейности
- Необходим преглед на насоките преди възстановяване
6.3 Постоянна забрана
Тежки или повтарящи се нарушения може да доведат до:
- Постоянно прекратяване на акаунта
- Премахване на достъпа до акаунта и премахване или ограничаване на съдържанието Ви; данните се изтриват, анонимизират или съхраняват ограничено съгласно Политиката за поверителност и Политиката за изтриване на данни
- Забрана за създаване на нови акаунти
- Правни действия в случай на незаконна дейност
6.4 Нарушения с нулева толерантност
Следното води до незабавна постоянна забрана:
- Заплахи за насилие или вреда
- Сексуален тормоз или хищническо поведение
- Споделяне на незаконно съдържание
- Доксинг или споделяне на частна информация без съгласие
- Координирани кампании за тормоз
7. Процес на обжалване
Ако вярвате, че е предприето действие по грешка:
1. Подайте жалба: Свържете се с нашия екип за поддръжка чрез приложението
2. Предоставете подробности: Обяснете защо вярвате, че решението е неправилно
3. Процес на преглед: Жалбите се преглеждат в рамките на 7 работни дни
4. Окончателно решение: Ще получите уведомление за резултата
5. Окончателност на вътрешната процедура: Решението по вътрешната жалба е окончателно в рамките на вътрешната процедура на Supairnic; това не ограничава правата Ви да използвате приложими законови, административни, съдебни или потребителски механизми за защита
8. Възрастови изисквания
- Потребителите трябва да са на поне 18 години
- Изисква се проверка на възрастта по време на регистрацията на акаунта
- Потребителите под 18 години автоматично се блокират от създаване на акаунти
- Неверното представяне на Вашата възраст е забранено и може да доведе до постоянно прекратяване на акаунта
9. Съвети за безопасност
9.1 Срещи с други потребители
- Срещайте се на обществени, добре осветени места
- Кажете на някого къде отивате
- Вземете приятел, когато е възможно
- Доверете се на инстинктите си
- Не споделяйте лична информация преждевременно
9.2 Онлайн безопасност
- Използвайте системата за съобщения в приложението първоначално
- Не споделяйте финансова информация
- Бъдете предпазливи с потребители, които искат пари
- Докладвайте подозрително поведение незабавно
- Защитете данните за достъп до Вашия акаунт
10. Поверителност и сигурност на данните
- Отчетите и блокиранията се съхраняват сигурно
- Вашият списък с блокирани потребители е частен
- Подробности за отчета са видими само за екипа за модериране
- Полагаме разумни усилия да запазим самоличността на докладващия поверителна и не я разкриваме на докладвания потребител, освен когато това се изисква по закон, от компетентен орган или е необходимо за защита на правни претенции
- Вижте нашата Политика за поверителност за пълни практики за обработка на данни
11. Отговорност на платформата
11.1 Какво правим
- Наблюдаваме за нарушения на тези насоки
- Преглеждаме отчети незабавно и справедливо
- Предприемаме подходящи действия срещу нарушители
- Непрекъснато подобряваме функциите за безопасност
- Предоставяме ресурси за безопасна употреба
11.2 Какво не правим
- Не наблюдаваме всички комуникации в реално време
- Не гарантираме предотвратяването на всички нарушения
- Не посредничим в лични спорове между потребители
- Не предоставяме възстановявания за събития или дейности
- Не се намесваме във взаимодействия извън платформата
12. Местни закони и разпоредби
- Трябва да спазвате всички приложими местни закони
- Спортните дейности трябва да следват разпоредбите на обектите
- Уважавайте местните общностни стандарти
- Сътрудничим с правоприлагащите органи, когато се изисква
- Потребителите носят отговорност за правното съответствие в тяхната юрисдикция
13. Модификации на насоките
Може да актуализираме тези Общностни насоки:
- Несъществени редакционни или технически промени могат да влязат в сила при публикуване
- Съществени промени, които засягат Вашите права, задължения, достъп до услугата, модериране, прекратяване или обработване на лични данни, ще бъдат съобщени предварително чрез приложението и/или по имейл
- Когато законът или естеството на промяната изисква това, ще поискаме изрично приемане
- Ако не сте съгласни с промените, можете да прекратите използването на Услугата и да изтриете акаунта си преди влизането им в сила
- Преглеждайте насоките периодично за актуализации
14. Свържете се с нас
Въпроси или опасения:
- Поддръжка в приложението: Профил → Настройки → Помощ и поддръжка
- Имейл: support@supairnic.com
- Докладвайте спешни проблеми с безопасността незабавно
За правни въпроси:
- Прегледайте нашите Условия за ползване
- Прегледайте нашата Политика за поверителност
- Контакт: support@supairnic.com
- При потребителски спорове, когато е приложимо, може да използвате и каналите на КЗП/помирителни комисии (АРС) след контакт със support@supairnic.com.
- Тези насоки не ограничават права на потребителя, които са гарантирани от задължителни разпоредби на приложимото право.
15. Потвърждение
Като използвате Supairnic, Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да спазвате тези Общностни насоки. В сериозни или спешни случаи можем да предприемем ограничителни мерки без предварително предизвестие, когато това е необходимо за безопасност, предотвратяване на злоупотреби, спазване на закона или защита на други потребители. Когато е възможно и допустимо, ще Ви уведомим за мярката и за наличната процедура за обжалване.
Благодарим Ви, че сте част от общността Supairnic. Заедно създаваме безопасна, забавна и уважителна среда за всички спортни ентусиасти!
Тези насоки допълват нашите Условия за ползване и Политика за поверителност. В случай на конфликт, Условията за ползване имат предимство, освен по въпроси, свързани с обработването на лични данни, където предимство имат Политиката за поверителност и Политиката за изтриване на данни.
Последна актуализация: 9 юли 2026 г.